1.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „Warunkami”) określają zasady sprzedaży usług świadczonych przez firmę OCTODEEP s.r.o. z siedzibą pod adresem Technická 2935/23, Brno, 616 00, NIP: 21836604, zarejestrowaną pod numerem akt sprawy C 140375 w Sądzie Okręgowym w Brnie. Umowy z kupującymi są zawierane za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, na stronach internetowych spółki.
1.2 Niniejsze Warunki szczegółowo określają i precyzują wzajemne prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego (zwanego dalej „klientem”).
1.3 Ogólne warunki handlowe stanowią integralną część każdej umowy sprzedaży.
1.4 Jeśli stroną umowy jest konsument (tj. osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej), do danego stosunku prawnego stosuje się również przepisy czeskiego Kodeksu cywilnego (ustawa nr 89/2012 Sb.) oraz ustawy o ochronie konsumentów (ustawa nr 634/1992 Sb.), o ile niniejsze Warunki nie stanowią inaczej.
1.5 Niniejsze Warunki są publikowane na stronach internetowych spółki i dotyczą sprzedaży usług oferowanych za pośrednictwem platformy internetowej dostępnej pod adresem https://octodeep.com/.
2.1. Firma OCTODEEP s.r.o. nie jest płatnikiem VAT, w związku z czym wszystkie ceny podane są bez VAT.
2.2 Stosunek umowny pomiędzy sprzedawcą a klientem powstaje w chwili wysłania przez klienta zamówienia. To zamówienie jest składane poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i jego subsequentne przesłanie. Tym samym klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami handlowymi i akceptuje je.
2.3 Sprzedawca uznaje dane podane w zamówieniu za prawdziwe i kompletne.
2.4 Kupujący wyraża zgodę na korzystanie z komunikacji elektronicznej przy zawieraniu umowy.
2.5 Zawarta umowa i powiązane dokumenty podatkowe będą przechowywane w formie elektronicznej przez okres trzech lat.
2.6 Sprzedawca zobowiązuje się świadczyć lub dostarczyć zamówioną usługę, a klient jest zobowiązany odebrać tę usługę i uiścić za nią uzgodnioną cenę.
3.1. Cena za subskrypcję usług jest podana na stronach internetowych operatora w wyspecyfikowanej sekcji.
3.3. Płatności za usługi mogą być realizowane miesięcznie lub rocznie, w zależności od wybranego typu pakietu i usługi.
3.4. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego symbolu zmiennego podczas płatności, co umożliwi identyfikację płatności. Jeśli symbol zmienny jest błędny lub brakuje go, sprzedawca może nie być w stanie zapewnić żądanej usługi.
3.5. W przypadku subskrypcji (miesięcznej lub rocznej) kwota za usługi jest automatycznie pobierana z karty płatniczej klienta w dniu przedłużenia członkostwa na kolejny okres.
4.1. Jeśli konto użytkownika zostanie zawieszone z powodu nieuiszczenia płatności, sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia danych przechowywanych na koncie użytkownika klienta.
4.2. Aktywacja konta powoduje automatyczne uruchomienie członkostwa FREE.
5.1. Dane dostępowe do usług online oraz odpowiednie adresy URL przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego klienta. Dostęp do konta użytkownika jest chroniony nazwą użytkownika i hasłem, przy czym klient ma obowiązek chronić te dane przed nadużyciem. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nadużycie danych dostępowych przez osoby trzecie.
5.2. Wszystkie produkty i usługi oferowane za pośrednictwem platformy internetowej, w tym zawartość programów edukacyjnych online, są chronione prawem autorskim. Jakiekolwiek rozpowszechnianie, kopiowanie lub udostępnianie osobom trzecim bez wyraźnej zgody autora jest zabronione. Klient może korzystać z dzieła objętego prawem autorskim wyłącznie zgodnie z warunkami określonymi w umowie licencyjnej. W przypadku naruszenia praw autorskich, klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone sprzedawcy.
6.1. Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy kupna bez zbędnej zwłoki, w przypadku, gdy stwierdzi, że druga strona rażąco naruszyła umowę.
6.2. W przypadku, gdy użytkownik anuluje swoją subskrypcję, usługa pozostaje aktywna aż do końca opłaconego okresu abonamentowego. Po upływie tego okresu świadczenie usługi w ramach danego planu zostanie automatycznie zakończone i zostanie aktywowany plan FREE.
6.3. W przypadku, gdy użytkownik zlikwiduje swoje konto użytkownika w dowolnym momencie w trakcie opłaconego okresu abonamentowego, traci tym samym prawo do dalszego korzystania z usługi, która zostanie natychmiast zakończona poprzez usunięcie konta. W takim przypadku użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu opłaconej ceny subskrypcji, nawet w jej alikwotnej części.
7.1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą wykonania umowy, wysyłając e-mail na adres [email protected]. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji, jednak nie gwarantuje jej pozytywnego rozpatrzenia.
OCTODEEP s.r.o. nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody ani straty powstałe w wyniku korzystania z informacji lub oprogramowania dostarczonego za pośrednictwem swoich usług.
9.1. Firma OCTODEEP s.r.o. w pełni zdaje sobie sprawę z poufnego charakteru danych osobowych klientów, które są podawane w ramach zamówienia. Dane te są chronione przed nadużyciem i zabezpieczone. Dane osobowe nie są udostępniane stronom trzecim, chyba że istnieje ku temu uzasadniony powód prawny.
9.2. Zgoda na przetwarzanie danych: Wypełniając formularz rejestracyjny, klient wyraża zgodę na to, że jego dane osobowe zostaną włączone do bazy danych firmy OCTODEEP s.r.o., z siedzibą pod adresem Technická 2935/23, 616 00 Brno, NIP: 21836604, zarejestrowanej w Sądzie Okręgowym w Brnie pod numerem akt sprawy C 140375. Dane te mogą być przetwarzane w celach marketingowych oraz w celu wysyłania komunikatów handlowych drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą nr 480/2004 Sb., do momentu cofnięcia zgody. Klient zgadza się również na otrzymywanie informacji o promocjach i ofertach od firmy OCTODEEP s.r.o. lub jej partnerów handlowych.
9.3. Cookies:
Firma OCTODEEP s.r.o. używa plików cookies, aby móc śledzić preferencje użytkowników i optymalizować swoje aplikacje internetowe. Użytkownicy mogą wyłączyć obsługę plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej.
10.1. Przechowywanie danych
O ile nie zaznaczono inaczej, firma OCTODEEP s.r.o. przechowuje treści użytkownika, takie jak generowane teksty, nagrania dźwiękowe, filmy, obrazy i inne dane stworzone za pomocą AI, przez okres maksymalnie trzech miesięcy. W tym terminie użytkownicy mogą pobrać swoje dane lub dalej z nimi pracować. Po upływie tego okresu OCTODEEP s.r.o. zastrzega sobie prawo do usunięcia wspomnianych treści, aby móc zwolnić pojemność systemu dla innych użytkowników.
10.2. Niewykorzystany kredyt
Kredyty uzyskane w ramach subskrypcji nie mogą być przenoszone na kolejny okres. Kredyty, które użytkownik zakupi ponad limit subskrypcji, mogą być przenoszone tylko wtedy, gdy użytkownik posiada aktywną subskrypcję.
Firma OCTODEEP s.r.o. w żaden sposób nie ogranicza użytkowników w normalnym korzystaniu z systemu, jednak stosuje zaawansowane filtry w celu zapobiegania nadużywaniu usług i nieuprawnionemu korzystaniu z automatycznych narzędzi, takich jak tzw. boty.
Używanie zautomatyzowanych systemów, botów lub innych narzędzi programistycznych do nadmiernego wykorzystywania platformy OCTODEEP jest zabronione bez uprzedniej zgody firmy. W przypadku stwierdzenia nieuprawnionego korzystania z takich systemów, OCTODEEP ma prawo natychmiastowo zakończyć konto użytkownika i przerwać współpracę.
Firma zastrzega sobie również prawo do zablokowania dostępu użytkownika lub zamknięcia konta w przypadku prób nieuprawnionych żądań, nadużywania systemów lub nadmiernego obciążenia usługi.
Jeśli użytkownik korzysta z usług OCTODEEP w sposób niezgodny z przepisami prawa Republiki Czeskiej lub Unii Europejskiej, firma zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub zakończenia świadczenia usług bez uprzedniego powiadomienia.
13.1. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów poprzez mediację lub postępowanie arbitrażowe, oparte na dobrowolności obu stron. Nad przestrzeganiem prawa czuwa Czeska Inspekcja Handlowa, która jednocześnie zapewnia pozasądowe rozwiązywanie sporów zgodnie z ustawą nr 634/1992 Sb. Szczegółowe informacje na temat tego procesu można znaleźć na stronach internetowych Czeskiej Inspekcji Handlowej (www.coi.cz). Konsument ma również możliwość skorzystania z platformy online do rozwiązywania sporów ustanowionej przez Komisję Europejską pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13.2. Ważność i zmiany warunków
Niniejsze warunki handlowe wchodzą w życie dnia 04.04.2025. Informacje są publikowane za pośrednictwem stron internetowych https://octodeep.com/ lub innymi kanałami informacyjnymi, zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany tych warunków w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Nowa wersja warunków handlowych jest zawsze dostępna na stronie https://octodeep.com/ i jest oznaczona datą wejścia w życie. Zamówienia podlegają aktualnej wersji warunków handlowych obowiązujących w momencie ich zawarcia.